PEDIDO
Si realiza un pedido antes de las 11:00 horas en un día laborable que no sea festivo, generalmente enviamos su pedido el mismo día (siempre que todos los artículos que haya solicitado estén en existencia). La forma más sencilla de realizar un pedido es a través de nuestro sitio de comercio electrónico, www.nordeye.com.
TÉRMINOS DE GARANTÍA
El albarán incluido con el paquete es su certificado de garantía. Las garantías solo se aceptan si el artículo no se ve afectado por, por ejemplo, soldaduras, pintura, cables cortados (la etiqueta de lote también debe permanecer), u otras modificaciones. La garantía también expira si el producto ha sido expuesto a calor dañino superior a 80 grados, cableado incorrecto, sobretensión, lavado excesivo con alta presión a corta distancia, o productos químicos fuertes. Al invocar la garantía, se debe contactar a Nordeye AB lo antes posible, y antes de enviar su reclamación de garantía, debe comunicarse con nosotros para obtener un comprobante de devolución. La garantía también cubre los costos de transporte. Los artículos deben devolverse bien embalados junto con el albarán. En caso de disputa, seguimos las decisiones de la Junta Nacional de Quejas del Consumidor.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si no está satisfecho con el artículo, puede devolverlo dentro de los 30 días y obtener su dinero de vuelta o cambiarlo por otro producto. Los artículos deben devolverse en condiciones intactas en el embalaje original, bien empaquetados junto con el albarán. Los productos deben estar en su estado original y no deben ser modificados. Antes de enviar el artículo, debe comunicarse con nosotros para obtener un comprobante de devolución. Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, se deniega el derecho de desistimiento. Nordeye AB no se hace responsable de los artículos devueltos sin número de devolución. Usted, como cliente, es responsable del costo de envío de devolución al invocar el derecho de desistimiento.
DERECHO DE RECLAMACIÓN
Como consumidor, tiene derecho a reclamar dentro de los 3 años desde el descubrimiento del defecto. El derecho de reclamación es un derecho legal según la Ley de Compras del Consumidor, además de la garantía. El derecho de reclamación también se aplica a los daños de transporte. Al invocar el derecho de reclamación, usted como cliente debe poder demostrar que el defecto existía desde el principio.
«FUERZA MAYOR»
Los retrasos en la entrega debidos a eventos fuera de nuestro control nos liberan de toda responsabilidad por daños. Por lo tanto, no podemos ser responsables de los posibles acuerdos del comprador con terceros en relación con daños por entrega retrasada o incorrecta, defectos de fabricación, etc., a menos que se acuerde específicamente. Información de contacto para el derecho de desistimiento, garantía y derecho de reclamación: Al invocar el derecho de desistimiento, garantía y reclamación, contáctenos por correo electrónico a [email protected] para obtener un formulario de devolución y número de devolución.
APROBACIÓN ELECTRÓNICA Y REQUISITOS LEGALES
Las lámparas que carecen de aprobación ECE están destinadas únicamente para su uso como, por ejemplo, iluminación interior, iluminación de trabajo, etc., y para uso fuera de carretera, rally o pista de carreras, y no como iluminación exterior en vías públicas. Es su responsabilidad utilizar el producto de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
OTROS
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en relación con los cambios de nuestros proveedores. Nos reservamos el derecho de rechazar la entrega debido a cambios de precio y nuestra situación de inventario. Nos reservamos el derecho de cambiar el tiempo de entrega. En caso de retraso en la entrega, le notificaremos por correo electrónico o teléfono. Cualquier cambio de precio realizado después de haber realizado su pedido no afecta su precio por el artículo. Declinamos la responsabilidad por cualquier error de escritura/impresión.
OPCIONES DE PAGO
Los precios siempre incluyen IVA. Los gastos de envío y cualquier cargo por pago contra reembolso son adicionales. Nordeye tiene una asociación con Klarna en relación con los servicios de pago. Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
- Klarna, pago con tarjeta o factura.
Lea más aquí sobre los términos de Klarna para los servicios de compra.
