Myynti- ja toimitusehdot

TILAAMINEN

Mikäli teet tilauksesi arkisin ennen klo 11.00, lähetämme tilauksesi yleensä saman päivän aikana (mikäli kaikki tilaamasi tuotteet ovat varastossamme). Mikäli tilaus on tehty klo 11.00 jälkeen, lähetämme sen sinulle seuraavana arkipäivänä. Näin ollen tilaamasi tavarat ovat sinulla normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa.

TAKUUEHDOT

Paketin mukana tuleva lähetystodistus on takuutodistuksesi. Takuu hyväksytään vain, jos tuotteessa ei ole jälkiä esim. juottamisesta, maalaamisesta tai kaapelien katkaisusta (myös valmistuserätarrojen on oltava tallessa). Takuu raukeaa myös, jos tuote on altistunut yli 80°C asteen lämmölle, virheelliselle liitännälle, ylijännitteelle, liian läheltä suoritetulle painepesulle tai vahvoille kemikaaleille. Takuukorvausta haettaessa tulee ottaa yhteyttä Nordeye AB:hen mahdollisimman pian. Ennen kuin lähetät takuuvaatimuksesi, otathan meihin yhteyttä saadaksesi palautuslomakkeen. Takuu kattaa myös kuljetuskulut. Tavarat tulee palauttaa hyvin pakattuna palautuslomakkeen kanssa. Riitatapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan päätöstä.

PERUUTUSOIKEUS

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit lähettää sen takaisin 30 päivän kuluessa ja saada rahat takaisin, tai vaihtaa toiseen tuotteeseen. Tavara tulee palauttaa vahingoittumattomana alkuperäispakkauksessaan, hyvin pakattuna lähetysluettelon kanssa. Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa, eikä niitä saa muokata. Ennen kuin lähetät tuotteen, sinun on otettava meihin yhteyttä saadaksesi palautuslomake. Jos jokin edellä mainituista on viallinen, avoin osto hylätään. Nordeye AB ei vastaa palautuksesta ilman palautusnumeroa. Sinä asiakkaana olet vastuussa palautuksesta peruuttamisoikeuteen vedotessasi.

VALITUSOIKEUS (CHANGE REKLAMAATIO-OIKEUS)

Sinulla kuluttajana on oikeus tehdä reklamaatio vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta. Reklamaatio-oikeus on kuluttajansuojalain mukainen lakisääteinen oikeus. Reklamaatio-oikeus koskee myös kuljetusvaurioita. Reklamaatio-oikeuteen vedotessasi sinun tulee asiakkaana pystyä osoittamaan, että virhe oli olemassa alusta alkaen.

”FORCE MAJEURE”

Toimituksen viivästyminen meistä riippumattomista tapahtumista vapauttaa meidät kaikesta vahingonkorvausvastuusta. Emme siis ole vastuussa ostajan mahdollisista sopimuksista kolmansien osapuolten kanssa, viivästyneistä tai virheellisistä edelleentoimituksista, vaikutuksesta tuotantoon yms. vahingoista, ellemme ole erikseen asiasta sopineet. Peruuttamisoikeuteen, takuuseen ja reklamaatioon vedotessasi ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] saadaksesi palautuslomakkeen ja palautustunnuksen.

MUUTA

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin toimittajiemme tekemien muutosten yhteydessä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä toimituksesta hintamuutoksien tai varastotilanteemme vuoksi. Pidätämme oikeuden toimitusajan muutoksiin. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai puhelimitse. Tilauksesi tekemisen jälkeen voimaantulleet hinnanmuutokset eivät vaikuta tuotteen hintaan. Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin.

MAKSUVAIHTOEHDOT

Hinnat sisältävät aina ALV:n. Toimituskulut ja mahdolliset postiennakot lisätään hintaan. Nordeye tekee yhteistyötä Klarnan kanssa maksupalveluissa.

Tarjoamme seuraavat maksuvaihtoehdot:

• Klarna. Maksu kortilla tai laskulla

Lue täältä lisää Klarnan ostospalveluehdoista.

Tarjoamme asiakkaillemme nopeat ja edulliset toimitustavat. Kuljetuskumppanimme Matkahuolto kuljettaa paketit joka puolelle Suomea 1-2 arkipäivässä. Toimituskulut ilmoitettu seuraavalla tavalla: Hinta kuluttaja-asiakkaille / hinta tukkuasiakkaille (tukkuhinta alv 0%).

140€ ylittävät tilaukset toimitamme aina ilman toimituskuluja.

Ei koske tukkuasiakkaita

MH LÄHELLÄ-PAKETTI

3,95€/ 5,90€ (Tai 0,00€ mikäli tilauksen summa ylittää 140€)

Nouto valitsemastasi Matkahuollon toimi- tai pakettipisteestä (mm. K-kaupat, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on lähes 2000 kautta maan. Matkahuollon paketit lähtevät meiltä kerran päivässä, Nopeimmin tilaus saapuu Matkahuollon toimipisteisiin, mutta pakettipisteet tarjoavat pidemmät aukioloajat ja tiheämmän verkoston.

MH JAKOPAKETTI

5,95€/ 7,90€ -Toimitus suoraan kotiin tai työpaikalle pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä klo 8-16 välisenä aikana. Toimitusaikaa ei erikseen sovita. Matkahuollon paketit lähtevät meiltä kerran päivässä.

MH KOTIJAKELU

7,95€/ 8,90€ -Toimitus suoraan kotiin tai työpaikalle sovittuna ajankohtana. Matkahuolto ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen toimitusajankohdan, lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.

MH BUSSIPAKETTI

3,95€ / 6,90€ (Tai 0,00€ jos tilauksen summa ylittää 140€) -Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiespisteeseen.

NOUTAMATTOMAT PAKETIT

Mikäli et nouda tilaamaasi tavaraa, Nordeye veloittaa asiakkaalta maksun, joka vastaa tilauksesta aiheutuneita kuluja. Valitettavasti et voi tilata uusia tuotteita ennen kuin tämä maksu on maksettu. Mikäli et nouda tavaroita, tilaus peruutetaan ja Nordeyen saamat maksut palautetaan tai pidätetään, kunnes asiakkaaseen on oltu yhteydessä jos palautuksen suorittamista koskevat tiedot puuttuvat.