Política de Privacidade e Armazenamento de Dados – Nordeye AB
Na Nordeye, valorizamos a sua privacidade e aderimos às leis e regulamentos que regem o tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos a este respeito.
1. Responsabilidade pelos Dados Pessoais e os Seus Direitos
A Nordeye AB (559235-8062), Sveavägen 151, 113 46 Estocolmo, é responsável pela gestão dos seus dados pessoais. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing fora da Nordeye. Os dados partilhados com terceiros são utilizados exclusivamente para lhe prestar os nossos serviços, e asseguramos que os nossos fornecedores terceiros cumprem o RGPD.
Os Seus Direitos
- O direito de saber que dados pessoais processamos e porquê.
- O direito de aceder a uma cópia dos seus dados pessoais.
- O direito de corrigir e eliminar os seus dados pessoais, salvo se existirem razões legais para continuar o processamento.
- O direito de restringir o processamento de dados pessoais.
- O direito de se opor a determinados processamentos de dados pessoais com base em interesses legítimos.
- O direito à portabilidade dos dados, o que significa que pode receber os seus dados pessoais num formato legível por máquina e transferi-los para outro controlador de dados.
- O direito de recusar marketing direto. Para exercer este direito, queira contactar-nos através de [email protected].
- Caso esteja insatisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Sueca de Proteção de Dados.
Informações de Contacto
Correio eletrónico: [email protected]
2. Recolha e Processamento de Dados Pessoais
Recolhemos e processamos dados pessoais relacionados com a sua visita ao nosso sítio Web, incluindo dados como nome, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone e informações de compra. Estas informações são utilizadas para cumprir e entregar a sua encomenda e melhorar o nosso serviço.
2.1 Dados Recolhidos e Processados pela Nordeye
A) Dados de encomenda e entrega
B) Dados de subscrição
C) Ofertas
D) Informações de compra
E) A sua visita ao nosso sítio Web
F) Dados de verificação de identidade
2.2 Como as Informações São Utilizadas
A) Para gerir encomendas, preços, entrega e pagamento
B) Para subscrição e números de identificação
C) Para ofertas e promoções
D) Para analisar padrões de compra e sugerir produtos relevantes
E) Para melhorar a sua experiência no sítio Web através da análise do comportamento dos visitantes
F) Para verificar e assegurar a sua identidade
3. Utilização de Dados para Fins de Marketing
Utilizamos os seus dados para melhorar a sua experiência no nosso sítio Web e para lhe enviar materiais de marketing, promoções e ofertas que possam ser do seu interesse com base nas suas compras anteriores. Pode optar por não participar a qualquer momento, contactando-nos através de [email protected].
Também partilhamos determinadas informações com os nossos fornecedores de TI e sistemas. Estas partes cumprem o RGPD, e assinámos acordos de processamento de dados com elas para garantir que os seus dados estão protegidos.
4. Cookies e Rastreadores de Terceiros
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no sítio Web e adaptar o nosso marketing. Utilizamos os seguintes rastreadores de terceiros:
- Google Analytics (ver Secção 4.2)
- Mailchimp (ver Secção 4.3)
- Klarna
- Hotjar
- Microsoft Clarity
4.1 Como Protegemos os Seus Dados em Transferências para Terceiros
Para transferências de dados para fornecedores terceiros dentro ou fora da UE/EEE, tomámos medidas que cumprem os requisitos do RGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão.
4.2 Google Analytics (GA)
O GA utiliza métodos como cookies, armazenados no seu computador, para analisar a sua utilização do sítio Web. Pode impedir a recolha de dados (incluindo o seu endereço IP) descarregando e instalando um plug-in do navegador: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]. Será guardado um cookie de exclusão no seu dispositivo. Se eliminar os seus cookies, terá de clicar novamente nesta ligação. Os cookies são armazenados continuamente desde que tenha dado o seu consentimento; caso contrário, os dados pessoais são armazenados quando se inscreve na newsletter da Nordeye.
4.3 Mailchimp
Utilizamos o Mailchimp para enviar as nossas newsletters. Pode ler sobre a gestão de cookies do Mailchimp aqui: Cookies do Mailchimp.
4.3.1 Mailchimp – Privacidade e RGPD
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e aderimos às diretrizes do RGPD estabelecidas pela UE. Quando se inscreve nas nossas newsletters através do Mailchimp, recolhemos e processamos os seus dados pessoais exclusivamente para lhe enviar informações e atualizações relevantes.
Para assegurar a sua privacidade e direitos:
- Consentimento: Ao subscrever as nossas newsletters, concede consentimento explícito para processarmos os seus dados pessoais de acordo com esta política de privacidade.
- Cancelamento da subscrição: Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento de subscrição no final de cada e-mail, o que removerá imediatamente as suas informações da nossa lista de distribuição.
- Gestão de dados: Utilizamos o Mailchimp para gerir a nossa distribuição de e-mails, e o Mailchimp também cumpre o RGPD e implementou as medidas de segurança necessárias para proteger os seus dados. Leia mais sobre a gestão de dados do Mailchimp aqui: Mailchimp RGPD.
Caso necessite de informações adicionais, tenha questões ou requeira assistência para cancelar a subscrição, queira contactar-nos através de [email protected]. Teremos todo o prazer em ajudar!
4.4 Eliminação de Cookies no Seu Navegador
Pode configurar o seu navegador para aceitar cookies apenas com o seu consentimento e, assim, impedir que futuros cookies sejam guardados no seu computador. Se desejar aceitar apenas os cookies da Nordeye, e não os dos nossos fornecedores ou parceiros, pode configurar o seu navegador para “Bloquear cookies de terceiros.”
O método para eliminar cookies depende do seu navegador. Pode encontrar orientações através da interface ou do website do navegador. Seguem-se alguns navegadores populares e como eliminar cookies neles (ligação externa):
4.5 Klarna
Utilizamos a Klarna como fornecedor de pagamentos. A Klarna armazena o seu número de identificação pessoal para processar pagamentos via fatura. Para saber mais sobre o tratamento de dados da Klarna, leia aqui: Proteção de Dados da Klarna.
4.6 Hotjar
O Hotjar monitoriza comportamentos, não indivíduos. Para proteger a privacidade dos visitantes, o Hotjar fornece informações anónimas sobre a utilização do website em vez de dados pessoais. É atribuído aos visitantes um ID de utilizador único sem informações pessoais. A recolha de dados envolve processos automatizados que mantêm os dados dos visitantes privados dentro do navegador, assegurando que as sessões permanecem privadas. Leia mais aqui: Cookies do Hotjar. Se preferir não ser monitorizado, consulte aqui: Hotjar Não Monitorizar.
4.7 META
Quando segue a Nordeye nas plataformas META, como o Facebook ou o Instagram, recolhemos dados importantes para compreender e melhorar a sua experiência. Isto inclui dados demográficos básicos como idade, localização e género, bem como o seu envolvimento através de gostos, comentários e partilhas. Ao analisar o seu comportamento e interesses, adaptamos o nosso conteúdo e ofertas para atender às suas necessidades. Esta recolha de dados ajuda-nos a melhorar os nossos produtos e serviços e proporciona-lhe uma experiência mais pessoal e significativa como cliente nas nossas plataformas META.
5. Duração do Armazenamento dos Seus Dados Pessoais
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para processar a sua encomenda e cumprir as nossas obrigações contratuais. Os dados de marketing são retidos até que cancele a subscrição ou se oponha ao marketing direto. Os cookies são armazenados por até 26 meses.
6. Utilização de Tecnologia de IA
Utilizamos tecnologia de IA para melhorar certos textos, materiais e métodos de marketing. Asseguramos que todo o processamento de dados é realizado em conformidade com o RGPD.
7. Transmissão Segura de Dados
Transmitimos os seus dados pessoais de forma segura através de encriptação e utilizamos certificados SSL para proteger as suas informações. Em caso de violação de dados, será notificado imediatamente de acordo com os requisitos do RGPD.
8. Cookies e Consentimento
Para melhorar a sua experiência de utilizador e personalizar o conteúdo no nosso website, utilizamos cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo quando visita um website. De acordo com o RGPD e a Diretiva ePrivacy, necessitamos do seu consentimento para armazenar certos tipos de cookies no seu dispositivo.
8.1 Gestão de Consentimento
8.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Estes são necessários para as funções básicas do website, como gerir o seu carrinho de compras e permitir um login seguro. Estes cookies não podem ser desativados nos nossos sistemas.
- Cookies Analíticos: Estes cookies ajudam-nos a analisar como os visitantes utilizam o website e fornecem-nos informações para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador.
- Cookies de Marketing: Utilizados para criar uma experiência personalizada no nosso website e para direcionar marketing. Podem ser utilizados para mostrar anúncios relevantes com base no seu histórico de navegação.
8.3 Cookies de Terceiros
- Google Analytics: Para analisar o tráfego do sítio Web. Para bloquear o Google Analytics, V. Ex.ª pode descarregar o complemento de browser para desactivação do Google Analytics.
- Mailchimp: Para gerir boletins informativos e marketing. Leia sobre o tratamento de cookies do Mailchimp.
- Klarna: Para processar pagamentos. Leia sobre o tratamento de dados da Klarna.
- Hotjar: Para analisar anonimamente o comportamento do utilizador. Saiba mais sobre o Hotjar e o tratamento de cookies.
- Microsoft Clarity: Para analisar anonimamente o comportamento do utilizador. Leia mais sobre a política de privacidade da Microsoft.
8.4 Duração dos Cookies
8.5 Definição de Perfis e Análise de Utilizadores
Última actualização: 13-11-2024
