ENCOMENDA
Caso efetue uma encomenda antes das 11:00 horas num dia útil que não seja feriado, habitualmente expedimos a sua encomenda no próprio dia (desde que todos os artigos encomendados se encontrem em stock). A forma mais expedita de efetuar uma encomenda é através do nosso sítio de comércio eletrónico, www.nordeye.com.
TERMOS DE GARANTIA
A guia de remessa incluída na embalagem constitui o seu certificado de garantia. As garantias são aceites apenas se o artigo não tiver sido afetado por, por exemplo, soldadura, pintura, cabos cortados (a etiqueta do lote também deve permanecer intacta), ou outras modificações. A garantia também expira se o produto tiver sido exposto a calor nocivo superior a 80 graus, cablagem incorreta, sobretensão, lavagem excessiva com alta pressão a curta distância, ou produtos químicos fortes. Ao invocar a garantia, a Nordeye AB deve ser contactada o mais rapidamente possível, e antes de enviar a sua reclamação de garantia, deve contactar-nos para obter uma guia de devolução. A garantia também cobre os custos de transporte. Os artigos devem ser devolvidos devidamente embalados juntamente com a guia de remessa. Em caso de litígio, seguimos as decisões da Junta Nacional de Litígios de Consumo.
DIREITO DE RESCISÃO
Caso não esteja satisfeito com o artigo, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias e obter o reembolso do seu dinheiro ou trocá-lo por outro produto. Os artigos devem ser devolvidos em condições imaculadas na embalagem original, devidamente acondicionados juntamente com a guia de remessa. Os produtos devem estar no estado original e não podem ter sido modificados. Antes de enviar o artigo, deve contactar-nos para obter uma guia de devolução. Caso alguma das condições supracitadas não seja cumprida, o direito de rescisão será recusado. A Nordeye AB não se responsabiliza por artigos devolvidos sem um número de devolução. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução ao invocar o direito de rescisão.
DIREITO DE RECLAMAÇÃO
Enquanto consumidor, tem o direito de apresentar uma reclamação no prazo de 3 anos a contar da descoberta do defeito. O direito de reclamação é um direito estatutário de acordo com a Lei de Compra do Consumidor, para além da garantia. O direito de reclamação aplica-se igualmente a danos de transporte. Ao invocar o direito de reclamação, o cliente deve poder demonstrar que o defeito existia desde o início.
“FORÇA MAIOR”
Atrasos na entrega devido a eventos fora do nosso controlo isentam-nos de toda a responsabilidade por danos. Não podemos, portanto, ser responsabilizados pelos possíveis acordos do comprador com terceiros relativamente a indemnizações por entrega atrasada ou incorreta, defeitos de fabrico, etc., salvo acordo específico em contrário. Informações de contacto para o direito de rescisão, garantia e direito de reclamação: Ao invocar o direito de rescisão, garantia e reclamação, contacte-nos via correio eletrónico para [email protected] para obter um formulário de devolução e número de devolução.
APROVAÇÃO ELETRÓNICA E REQUISITOS LEGAIS
As lâmpadas que carecem de aprovação ECE destinam-se apenas a utilização como, por exemplo, iluminação interior, iluminação de trabalho, etc., e para utilização fora de estrada, rali ou pista de corrida e não como iluminação exterior em vias públicas. É da sua responsabilidade utilizar o produto de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
OUTROS
Reservamo-nos o direito de alterar os preços em função de alterações dos nossos fornecedores. Reservamo-nos o direito de recusar a entrega devido a alterações de preços e à nossa situação de stock. Reservamo-nos o direito de alterar o prazo de entrega. Em caso de atraso na entrega, notificá-lo-emos por correio eletrónico ou telefone. Quaisquer alterações de preços efetuadas após ter efetuado a sua encomenda não afetam o seu preço do artigo. Declinamos qualquer responsabilidade por eventuais erros de escrita/impressão.
OPÇÕES DE PAGAMENTO
Os preços incluem sempre o IVA. Os custos de envio e eventuais encargos de pagamento à cobrança são adicionais. A Nordeye tem uma parceria com a Klarna relativamente a serviços de pagamento. Oferecemos as seguintes opções de pagamento:
- Klarna, pagamento por cartão ou fatura.
Leia mais aqui sobre os termos da Klarna para serviços de compras.
