Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning på [email protected] för att få en länk till vår DB Schenker returportal.
Returprocess:
- Fyll i formuläret på returportalen via den länk som vi tillhandahåller.
- En PDF-returetikett kommer att genereras, som du måste skriva ut och bifoga paketet.
- Lämna in paketet på valfritt DB Schenker-serviceställe för hantering.
Villkor:
- Varor måste returneras inom 14 dagar efter att returprocessen har inletts.
- Vänligen se till att alla returnerade varor är i originalskick och originalförpackning. Produkter som har öppnats eller använts kan inte returneras.
För köp inom EU:
Enligt EU-lagstiftningen har kunderna rätt till en 14-dagars returperiod för onlineköp. Om produkten är felaktig eller inte överensstämmer med beskrivningen kan ytterligare garantier gälla. Om du har fått en defekt produkt, vänligen kontakta oss direkt på [email protected].
Mer information om konsumenträttigheter i EU finns på sidan Konsumenträttigheter i EU.
